在SEO過(guò)程中，我們使用各種統(tǒng)計(jì)分析工具來(lái)完成目標(biāo)的KOL，對(duì)于新手的您，可能分不清什么是退出率，什么是跳出率，今天就通過(guò)Google Analytics（分析）工具示例的方式來(lái)聊聊這個(gè)話題。

1、 退出率和跳出率的差別

圖片來(lái)源：Backlinko

要了解特定網(wǎng)頁(yè)的退出率和跳出率之間的差別，請(qǐng)注意以下三點(diǎn)：

“退出率”是指該網(wǎng)頁(yè)是會(huì)話中“最后一頁(yè)”的瀏覽占該網(wǎng)頁(yè)總瀏覽量的百分比。

“跳出率”是指單頁(yè)會(huì)話次數(shù)在所有會(huì)話次數(shù)中所占的比例，也就是用戶在您網(wǎng)站上僅查看一個(gè)網(wǎng)頁(yè)并僅觸發(fā)一次對(duì)Google Analytics（分析）服務(wù)器的請(qǐng)求的所有會(huì)話次數(shù)所占的百分比。

網(wǎng)頁(yè)跳出率的計(jì)算依據(jù)只能是由該網(wǎng)頁(yè)開始的會(huì)話。

2、 跳出率示例

我們通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單的示例來(lái)說(shuō)明最后一點(diǎn)。假設(shè)您的網(wǎng)站包含網(wǎng)頁(yè)A到C，每天只有一個(gè)會(huì)話，而且網(wǎng)頁(yè)瀏覽的順序如下：

星期一：網(wǎng)頁(yè)A>網(wǎng)頁(yè)B>網(wǎng)頁(yè)C

星期二：網(wǎng)頁(yè)B>網(wǎng)頁(yè)A>網(wǎng)頁(yè)C

星期三：網(wǎng)頁(yè)A>退出

在網(wǎng)頁(yè)A的內(nèi)容報(bào)告中，瀏覽量會(huì)顯示為3，跳出率為50%。您可能會(huì)以為跳出率是33%，但是在星期二對(duì)網(wǎng)頁(yè)A的瀏覽并沒(méi)有計(jì)算在跳出率中。既然跳出的概念是指用戶在會(huì)話中僅做了一次互動(dòng)，那么這個(gè)以會(huì)話為中心的分析就是回答一個(gè)簡(jiǎn)單的是非題：“這個(gè)會(huì)話的網(wǎng)頁(yè)瀏覽量是否大于1”。如果答案是否定的，那么一定要考慮用戶是在哪個(gè)網(wǎng)頁(yè)跳出的；如果答案是肯定的，則只能說(shuō)明會(huì)話中的初始網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)生了對(duì)其他網(wǎng)頁(yè)的瀏覽。因此，一個(gè)網(wǎng)頁(yè)的跳出率只有在該網(wǎng)頁(yè)發(fā)起會(huì)話時(shí)才有意義。

圖片來(lái)源：Backlinko

3、 退出率和跳出率的計(jì)算示例

現(xiàn)在，我們展開這個(gè)示例，在網(wǎng)站上每天都只有單一會(huì)話的連續(xù)幾天內(nèi)，探討相應(yīng)的“退出率”和“跳出率”指標(biāo)。

星期一：網(wǎng)頁(yè)B>網(wǎng)頁(yè)A>網(wǎng)頁(yè)C>退出

星期二：網(wǎng)頁(yè)B>退出

星期三：網(wǎng)頁(yè)A>網(wǎng)頁(yè)C>網(wǎng)頁(yè)B>退出

星期四：網(wǎng)頁(yè)C>退出

星期五：網(wǎng)頁(yè)B>網(wǎng)頁(yè)C>網(wǎng)頁(yè)A>退出

“退出率”和“跳出率”的計(jì)算結(jié)果如下：

退出率：

網(wǎng)頁(yè)A：33%（有3個(gè)會(huì)話包含網(wǎng)頁(yè)A，有1個(gè)會(huì)話由網(wǎng)頁(yè)A跳出）

網(wǎng)頁(yè)B：50%（有4個(gè)會(huì)話包含網(wǎng)頁(yè)B，有2個(gè)會(huì)話由網(wǎng)頁(yè)B跳出）

網(wǎng)頁(yè)C：50%（有4個(gè)會(huì)話包含網(wǎng)頁(yè)C，有2個(gè)會(huì)話由網(wǎng)頁(yè)C跳出）

跳出率：

網(wǎng)頁(yè)A：0%（有1個(gè)會(huì)話由網(wǎng)頁(yè)A開始，但該會(huì)話不是單頁(yè)會(huì)話，因此沒(méi)有跳出率）

網(wǎng)頁(yè)B：33%（跳出率低于退出率，因?yàn)橛?個(gè)會(huì)話由網(wǎng)頁(yè)B開始，但只有1個(gè)會(huì)話發(fā)生跳出）

網(wǎng)頁(yè)C：100%（有1個(gè)會(huì)話由網(wǎng)頁(yè)C開始，且發(fā)生跳出）

圖片來(lái)源：Backlinko

4、 如何降低跳出率 ？

從不同的角度查看您的跳出率。例如：

“受眾群體概覽”報(bào)告可提供您網(wǎng)站的總跳出率。

“渠道”報(bào)告可提供每個(gè)渠道分組的跳出率。

“所有流量”報(bào)告可提供每個(gè)來(lái)源/媒介對(duì)的跳出率。

“所有頁(yè)面”報(bào)告可提供各個(gè)網(wǎng)頁(yè)的跳出率。

如果您的總跳出率較高，則可以深入分析這是屬于普遍現(xiàn)象，還是由于一兩個(gè)渠道、來(lái)源/媒介對(duì)或少數(shù)幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)造成的。

例如：

如果問(wèn)題只出在少數(shù)幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)上，則檢查這些網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容是否很好地契合您為吸引用戶訪問(wèn)這些網(wǎng)頁(yè)而采取的營(yíng)銷手段，以及這些網(wǎng)頁(yè)是否為用戶提供了簡(jiǎn)單方便的途徑來(lái)執(zhí)行您所希望的后續(xù)操作步驟。

如果某個(gè)特定渠道的跳出率較高，應(yīng)考察您針對(duì)該渠道所采取的營(yíng)銷手段：例如，如果通過(guò)展示廣告來(lái)訪的用戶頻繁跳出，應(yīng)確保您的廣告與您網(wǎng)站的內(nèi)容密切相關(guān)。

如果問(wèn)題涉及的范圍較廣，則應(yīng)審查您的跟蹤代碼實(shí)現(xiàn)，確保對(duì)所有必要的頁(yè)面都正確添加了相關(guān)的代碼。不妨重新評(píng)估一下您網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)，檢查語(yǔ)言、圖形、顏色、號(hào)召性用語(yǔ)以及重要頁(yè)面元素的展示情況。

如果您擁有的是單頁(yè)網(wǎng)站，您可以實(shí)現(xiàn)這類事件來(lái)更好地吸引用戶與您的網(wǎng)站互動(dòng)，并確定未發(fā)生跳出的單頁(yè)會(huì)話。

從上面的分析，相信您已經(jīng)能區(qū)分退出率與跳出率，這里著重說(shuō)下跳出率對(duì)網(wǎng)站價(jià)值分析有著舉足輕重的作用，通常跳出率高說(shuō)明您的內(nèi)容不是太友好或者說(shuō)吸引人，但這個(gè)不是絕對(duì)的，比如：博客類網(wǎng)站有的跳出率達(dá)到90%，關(guān)于跳出率的分析，我在以后的文章中再做說(shuō)明。SEO（Search Engine Optimization）：漢譯為搜索引擎優(yōu)化。是一種方式：利用搜索引擎的規(guī)則提高網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名。目的是讓其在行業(yè)內(nèi)占據(jù)領(lǐng)先地位，獲得品牌收益。很大程度上是網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)者的一種商業(yè)行為，將自己或自己公司的排名前移。搜索引擎優(yōu)化，又稱為SEO，即Search Engine Optimization，它是一種通過(guò)分析搜索引擎的排名規(guī)律，了解各種搜索引擎怎樣進(jìn)行搜索、怎樣抓取互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面、怎樣確定特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名的技術(shù)。搜索引擎采用易于被搜索引用的手段，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行有針對(duì)性的優(yōu)化，提高網(wǎng)站在搜索引擎中的自然排名，吸引更多的用戶訪問(wèn)網(wǎng)站，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量，提高網(wǎng)站的銷售能力和宣傳能力，從而提升網(wǎng)站的品牌效應(yīng)。網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化任務(wù)主要是認(rèn)識(shí)與了解其它搜索引擎怎樣緊抓網(wǎng)頁(yè)、怎樣索引、怎樣確定搜索關(guān)鍵詞等相關(guān)技術(shù)后，以此優(yōu)化本網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容，確保其能夠與用戶瀏覽習(xí)慣相符合，并且在不影響網(wǎng)民體驗(yàn)前提下使其搜索引擎排名得以提升，進(jìn)而使該網(wǎng)站訪問(wèn)量得以提升，最終提高本網(wǎng)站宣傳能力或者銷售能力的一種現(xiàn)代技術(shù)?；谒阉饕鎯?yōu)化處理，其實(shí)就是為讓搜索引擎更易接受本網(wǎng)站，搜索引擎往往會(huì)比對(duì)不同網(wǎng)站的內(nèi)容，再通過(guò)瀏覽器把內(nèi)容以最完整、直接及最快的速度提供給網(wǎng)絡(luò)用戶。網(wǎng)站優(yōu)化是指通過(guò)對(duì)網(wǎng)站功能、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)布局、網(wǎng)站內(nèi)容等要素的合理設(shè)計(jì)，使得網(wǎng)站內(nèi)容和功能表現(xiàn)形式達(dá)到對(duì)用戶友好并易于宣傳推廣的最佳效果，充分發(fā)揮網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷價(jià)值，是一項(xiàng)系統(tǒng)性和全局性的工作，包括對(duì)用戶的優(yōu)化、對(duì)搜索引擎的優(yōu)化、對(duì)運(yùn)營(yíng)維護(hù)的優(yōu)化。網(wǎng)站優(yōu)化已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)策略的必然要求。

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