中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷6大問題，您占了幾個？

2018-06-09 21:48

近年來，我國企業(yè)紛紛觸網(wǎng)，上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量也大幅度增加，網(wǎng)絡營銷已獲得初步應用。同時，在中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷的進一步發(fā)展過程中既存在著不少障礙，也有營銷環(huán)境趨于成熟等難得的機遇。但是現(xiàn)在我國中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷以及網(wǎng)絡營銷管理做得并不好。具體說來，主要存在以下6個方面的問題：

1上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量大幅度增加，而他們普遍對網(wǎng)絡營銷認識不足也不夠
據(jù)CNNIC的統(tǒng)計，擁有域名和獨立站點的數(shù)量大幅度上升。從1997年10月的．com域名由2131個到 2003年1月的133796個。在不到7年的時間里，企業(yè)域名數(shù)量增長了近64倍，相對數(shù)量也從占域名的52．41％到78．3％。而到2015年五位數(shù)字或者字母的.com域名資源幾乎都已經(jīng)被占用了。中國“企業(yè)上網(wǎng)工程”大大促進了中小企業(yè)的上網(wǎng)速度，通過各種電子商務平臺上網(wǎng)的中小企業(yè)的數(shù)量迅猛增加。然而雖然上網(wǎng)中小企業(yè)數(shù)量大幅度增加，但他們普遍對網(wǎng)絡營銷認識不足也不夠。他們認為官方網(wǎng)站僅僅是展示產(chǎn)品或者展示品牌而異，認為電子商務僅僅是互聯(lián)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品而已，認為互聯(lián)網(wǎng)銷售就是簡單的銷售產(chǎn)品或者處理庫存，認為CRM就是購買一個系統(tǒng)收集客戶數(shù)據(jù)。他們把網(wǎng)絡中的某個投入當作企業(yè)的固定投入，就和企業(yè)的硬件設備一樣，殊不知網(wǎng)絡營銷是要做長久規(guī)劃，這些這些與那些把網(wǎng)絡營銷和電子商務當作自己的命脈的企業(yè)相爭，一開始就輸在了起跑線上。

2網(wǎng)絡營銷已獲得初步應用，但整體水平比較低
各種網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡服務等網(wǎng)絡營銷活動，已不同程度地進入到中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。大部分企業(yè)處于信息發(fā)布階段，一部分企業(yè)開始通過網(wǎng)站接受訂單，處理顧客意見，進行市場調(diào)研等，少數(shù)企業(yè)進入到了電子商務階段。由于絕大多數(shù)企業(yè)只把競爭焦點定位于實體市場，沒有意識到搶占網(wǎng)絡虛擬市場的重要性。很多企業(yè)跟風上網(wǎng)，為趕時髦，上網(wǎng)目的不明確。中小企業(yè)網(wǎng)站擁有率低，網(wǎng)站內(nèi)容簡單，網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率低，網(wǎng)站的應用水平不高，網(wǎng)站的推廣力度不夠，網(wǎng)站的知名度不高，網(wǎng)站瀏覽量遠不及商業(yè)網(wǎng)站。在營銷策略上，很多的企業(yè)只把廠名、產(chǎn)品名、地址、電話置于網(wǎng)上，而開展網(wǎng)絡調(diào)研、網(wǎng)絡分銷、網(wǎng)絡產(chǎn)品開發(fā)和網(wǎng)絡服務者寥寥無幾。大型企業(yè)網(wǎng)站總體質(zhì)量明顯由于中小企業(yè)。

3中小企業(yè)投入到IT上的力度小，企業(yè)的組織結構不適應網(wǎng)絡營銷的發(fā)展
中小企業(yè)在IT業(yè)上投入的力度遠小于大企業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，大企業(yè)每年用在IT上的開支在1990年還只占企業(yè)總開支的10％左右，到2000年這個數(shù)字已經(jīng)達到 50％：與此同時，大部分中小企業(yè)在IT方面的開支還不到其經(jīng)營收入的15％。在從投入結構上看，中小企業(yè)存在“重建設輕維護更新”、“重硬件輕軟件”、“重技術輕管理”等傾向和誤區(qū)。據(jù)有關調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國中小企業(yè)在硬件投資上占到了總投資的51％，維護和軟件投資加起來不過35％，而與國外發(fā)達國家的硬件 14％，軟件和維護的63％相比，形成巨大的反差。

4管理體制不順也是中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)實
由于許多的企業(yè)對網(wǎng)絡營銷還沒有充分的認識，不少企業(yè)對網(wǎng)絡營銷由哪個部門來管很困惑，是技術部門、營銷部門還是信息中心?組織結構和管理體制沒有理順，仍是舊管理體制和管理模式，網(wǎng)站的信息很難得到及時反饋，信息系統(tǒng)建設無法起到應有的作用，造成企業(yè)的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”，穿新鞋，走老路。缺乏合理的營銷戰(zhàn)略。

5中小企業(yè)嚴重缺乏網(wǎng)絡營銷人才
人才是公司第一發(fā)展力。也是第一競爭力。學會如何挖掘人才，培養(yǎng)人才是每個企業(yè)的重中之重。也是很多HR部門頭疼的事情。但是在中國中小企業(yè)普遍存在嚴重缺乏網(wǎng)絡營銷人才的現(xiàn)象，造成的原因是多方面的。包括中小企業(yè)管理制度和管理水平對網(wǎng)絡營銷人才的制約，也包括中國網(wǎng)絡營銷人才本身也很匱乏。傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷，沒有專業(yè)的團隊，他們一開始會把市場部或者銷售部的員工安排到網(wǎng)絡部，這些人員即使經(jīng)過專業(yè)的培訓，也難以很好做好一個企業(yè)的網(wǎng)絡部門。企業(yè)下定決心做網(wǎng)絡營銷，需要的是一系列的人才，比如說電子商務專業(yè)營銷人才、網(wǎng)絡技術人才、運營團隊、大數(shù)據(jù)團隊、專業(yè)O2O人員、現(xiàn)代化物流或者倉儲人員等等。

6對網(wǎng)絡營銷的誤解，認為網(wǎng)絡營銷就是簡單的做個網(wǎng)站
網(wǎng)絡營銷的實施需要政府、企業(yè)和社會共同構筑一個完善的政策、技術和管理支撐平臺。這是關系到中小企業(yè)真正實施網(wǎng)絡營銷的關鍵所在。就企業(yè)本身而言，中小企業(yè)應該著重于企業(yè)信息化方面的核心競爭能力的培養(yǎng)，以最小的代價加入市場分工和協(xié)作網(wǎng)絡。