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例如，設(shè)計(jì)留言專區(qū),針對用戶留下的問題,及時作出最詳盡的回答,以此表明網(wǎng)站是可以受用戶信任的;設(shè)計(jì)論壇討論區(qū),增加企業(yè)與用戶之間的互動;公布電子郵箱、電話等聯(lián)系方式,解答用戶的疑問。