【南京網(wǎng)站建設(shè)】網(wǎng)站分析需要思維與工具的集合：縱觀武林，俠之大者，必備各類武功絕學(xué)、獨家秘笈。網(wǎng)站分析雖沒有這么復(fù)雜，但是也需要我們掌握一些基本要領(lǐng)。包括對數(shù)據(jù)分析工具的掌握、網(wǎng)站基本度量的掌握、流程分析的思維方式，以及其他綜合學(xué)科知識等。然后在實際工作中不斷應(yīng)用，逐步提高自己的問題分析能力。

“工欲善其事，必先利其器”，這是我們都知道的道理，通過專業(yè)工具可以提升分析的質(zhì)量和速度。關(guān)鍵是為什么要強調(diào)“數(shù)據(jù)”分析工具，筆者認為，網(wǎng)站分析應(yīng)當(dāng)基于事實和數(shù)據(jù)的分析，不能想當(dāng)然。現(xiàn)在比較流行的一句話就是“用數(shù)據(jù)說話”，用數(shù)據(jù)說話比經(jīng)驗判斷更具有說服力。為什么這么說呢?

這需要從數(shù)據(jù)的根源談起，原始數(shù)據(jù)只不過是我們對客觀事物進行測量、觀察、調(diào)查或?qū)嶒灥囊粋€結(jié)果。例如，在網(wǎng)站用戶分析中，原始數(shù)據(jù)可以是用戶瀏覽網(wǎng)站時發(fā)起的請求數(shù)，也可以是IP訪問量或頁面駐留時間等;在進行客戶滿意度調(diào)查時，原始數(shù)據(jù)可以是客戶排隊等候時間，也可以是客服電話接通率等。這些都是實實在在的、可驗證的數(shù)據(jù)。正是這種可驗證性使數(shù)據(jù)具有強說服性和科學(xué)性特征，這也正是大家喜歡選擇“一切用數(shù)據(jù)說話”的主要動因。

提示 在原始數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，運用一些適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法，把隱沒在一大堆看似雜亂無章的數(shù)據(jù)中的信息集中萃取和提煉出來，總結(jié)出所研究對象的內(nèi)在規(guī)律，這個過程就是數(shù)據(jù)分析。使用數(shù)據(jù)分析工具可以簡化統(tǒng)計過程，常用的數(shù)據(jù)分析工具包括Excel、Minitab、SPSS Statistics等，專注于網(wǎng)站流量分析的工具有Google Analytics和AWStats等。

進行網(wǎng)站分析，要對網(wǎng)站的度量指標有一個基本的掌握和了解，以便在發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站問題時，能夠正確地設(shè)置分析指標。網(wǎng)站的基本度量指標包括訪問量、頁面瀏覽量等。

進行網(wǎng)站分析，不能僅拿出一個分析報告了事，而應(yīng)當(dāng)按照發(fā)現(xiàn)問題、現(xiàn)狀測量、分析問題原因、確定優(yōu)化措施、監(jiān)控改進后效果的方式進行分析。也就是說，分析出了問題原因，應(yīng)當(dāng)有相應(yīng)的解決辦法，解決問題后，還應(yīng)對解決的效果進行監(jiān)控，看看是否達到了我們的預(yù)期目的。

不同的網(wǎng)站可能會涉及不同的領(lǐng)域，領(lǐng)域之間千差萬別，雖然對網(wǎng)站流量分析有一定的趨同性，但是，如果在分析基礎(chǔ)上，進行優(yōu)化內(nèi)容建議，可能并不是簡單調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容這么簡單。正是這種復(fù)雜性，做網(wǎng)站分析，你可能要更多地涉獵一些其他知識，如經(jīng)濟的、社會的、品味的、時尚的，等等。在某些情況下，甚至需要業(yè)內(nèi)專業(yè)人士參與，才能最終確定網(wǎng)站的優(yōu)化方案。

網(wǎng)站分析應(yīng)以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，但絕不能是純數(shù)據(jù)分析，而是要兼顧業(yè)務(wù)方面的各種因素，透過數(shù)據(jù)看本質(zhì)，才能使分析結(jié)果更加切合實際。