酒店制服、迎賓禮服、餐廳制服、其他服飾配件。

休閑健身、酒店宴席、餐飲服務(wù)、自助服務(wù)、酒店展會(huì)、客房服務(wù)、會(huì)議服務(wù)、其它服務(wù)。

展臺(tái)布置、會(huì)展廣告、公關(guān)禮儀、媒體公關(guān)、翻譯服務(wù)、賓館酒店。

食品飲料、安防用品、其他、茶葉、鮮活水產(chǎn)品、其他酒類、其他飲料、冷飲、其他休閑食品、其他食品。

在眾多的酒店用品公司中，存在著許多的問題，它們一直制約著酒店用品公司的健康發(fā)展。通過研究酒店用品公司存在哪些問題，有助于我們更好地了解酒店用品發(fā)展中存在的問題，尋求合理的解決方案，不斷使公司保持健康快速穩(wěn)定的向前發(fā)展。

在酒店用品行業(yè)，不是企業(yè)不學(xué)習(xí)，而是一直以來，酒店用品行業(yè)都缺乏正規(guī)的統(tǒng)一的行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，許多企業(yè)家在創(chuàng)業(yè)初期都是摸著石頭過河，憑著市場(chǎng)的大好形勢(shì)和在其他行業(yè)的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)漸漸發(fā)展起來。

然而當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的管理、生產(chǎn)、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)都出現(xiàn)了漏洞，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力逐漸下降……在此形勢(shì)下，企業(yè)家們紛紛效仿成熟品牌的市場(chǎng)手段，試圖通過市場(chǎng)推廣轉(zhuǎn)移企業(yè)在發(fā)展中遇到的各種問題，卻不知效仿的只是成功品牌的皮毛，而真正成功的因素——戰(zhàn)略思想核心和精髓一直得不到真“傳”，所以在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)發(fā)展仍然沒有一個(gè)明確的方向，隨著生存壓力越來越大，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一天一個(gè)想法，最終導(dǎo)致發(fā)展步伐錯(cuò)亂不堪。

如今的很多酒店用品中小企業(yè)仍實(shí)行家族式管理的企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，他們往往各項(xiàng)制度更新滯后，與市場(chǎng)環(huán)境轉(zhuǎn)換不同步，還有許多企業(yè)家表現(xiàn)出強(qiáng)烈的“個(gè)人英雄主義”，視自己為企業(yè)的“英雄”，以犧牲員工的正常發(fā)展來滿足自己的心理，他們管理方式不科學(xué)，結(jié)果經(jīng)營出現(xiàn)困難，大量產(chǎn)品積壓，利潤水平下降，內(nèi)部積累大幅度減少，外源補(bǔ)充的要求大幅度增加，于是對(duì)人才的需求大增。

不少企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，人才素質(zhì)的提高只有通過企業(yè)培訓(xùn)來滿足。但酒店用品中小企業(yè)與其他大企業(yè)不同的是，他們沒有更多的時(shí)間去等待，沒有更多的資金可以揮霍，所以他們需要的是能立刻解決問題的培訓(xùn)，并且解決問題的方式是及時(shí)有效的。

酒店用品行業(yè)對(duì)人才的需求不斷增加，所需人才對(duì)公司運(yùn)營、管理、市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)、市場(chǎng)營銷應(yīng)有全面的認(rèn)識(shí)和掌控。

電子商務(wù)帶來的價(jià)值

通過電子商務(wù)方式，為酒店業(yè)提供一站式酒店用品采購平臺(tái)。1、有效的杜絕采購人員回扣的現(xiàn)象，網(wǎng)絡(luò)價(jià)格是透明的，可以在線查詢，老總們可以直接監(jiān)控整個(gè)采購過程。2、價(jià)格更加合理，因?yàn)椴挥媒?jīng)過實(shí)體店的經(jīng)銷代理過程，大大的節(jié)省了費(fèi)用，從廠家到酒店，中間的費(fèi)用可以用來優(yōu)惠給酒店，這也是通過電子商務(wù)反對(duì)暴利的核心價(jià)值所在。3、可以集中采購，而且還可以建立自己的采購數(shù)據(jù)庫，與一站式采購平臺(tái)對(duì)接，提供庫存預(yù)警提醒，有效的預(yù)防庫存的風(fēng)險(xiǎn)。4、可以通過一站式平臺(tái)，同時(shí)對(duì)眾多供應(yīng)商進(jìn)行篩選，省時(shí)省力。5、再為不為建立一支信任的采購團(tuán)隊(duì)頭疼了。6、既能有效的控制酒店采購的成本，還可以將主要的精力放在酒店的核心業(yè)務(wù)上，提升酒店的服務(wù)和品牌力。

中小企業(yè)如何發(fā)展

電子商務(wù)的興起，給傳統(tǒng)銷售帶來了巨大沖擊，也給很多企業(yè)帶來了生之希望。中小企業(yè)紛紛加入電商隊(duì)伍，酒店用品企業(yè)也不甘落后。

不能完全不顧也不能完全依賴

對(duì)于電子商務(wù)，有的企業(yè)不屑一顧，有的企業(yè)則是充滿信心，線下的市場(chǎng)渠道完全不去開發(fā)。

中小企業(yè)不做電子商務(wù)會(huì)在未來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中越來越被動(dòng)；相反，完全忽略線下市場(chǎng)開發(fā)及公關(guān)會(huì)失去做大做強(qiáng)的機(jī)會(huì)，尤其是酒店用品行業(yè)大多涉及工程訂單，線下談判必不可少。所以，最好兩條腿走路，線上線下相結(jié)合發(fā)展，否則會(huì)走不穩(wěn)。

貨源要充足并且穩(wěn)定

由于酒店用品行業(yè)跨度多達(dá)幾十個(gè)行業(yè)，產(chǎn)品種類多達(dá)幾千種，而且多集中于各大酒店用品批發(fā)市場(chǎng)。由于門市租金昂貴、樣品投資巨大等問題，線下批發(fā)商也很難把所有酒店用品做齊全。而電子商務(wù)經(jīng)營成本低，能有效提供一站式酒店用品采購服務(wù)。

但是酒店用品企業(yè)做電子商務(wù)的難點(diǎn)在于貨源能否穩(wěn)定，和供應(yīng)廠家合作關(guān)系是否穩(wěn)固。如果和供應(yīng)商合作不穩(wěn)定，客戶要貨卻拿不到，一站式采購也就成了空談。

投資電商人才比投資金錢更重要

筆者曾見過某家酒店用品公司在電子商務(wù)剛剛興起時(shí)投入十多萬，結(jié)果毫無所獲，對(duì)電子商務(wù)失望而迷惑，從此不再嘗試。在電子商務(wù)一片熱潮的時(shí)候，很多企業(yè)都如這家一樣抱怨電子商務(wù)一點(diǎn)用也沒有。其實(shí)，他們都是犯了同樣錯(cuò)誤：認(rèn)為投錢就有回報(bào)，殊不知投資人才更重要。

把握趨勢(shì)，勇于向品牌化靠近

這是一個(gè)契機(jī)。競(jìng)爭(zhēng)倍漲，不進(jìn)則退。電子商務(wù)讓價(jià)格日趨透明，讓利潤日益返還到消費(fèi)者手里，拼殺價(jià)格和產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了。做好服務(wù)尤其是售后服務(wù)，加強(qiáng)品牌塑造是殺出重圍的好辦法。雖然品牌建設(shè)非一朝一夕之力，但不突出自己的獨(dú)特性只會(huì)在惡性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)反復(fù)淪陷。

筆者認(rèn)為，在酒店用品行業(yè)品牌化不強(qiáng)的此刻，酒店用品企業(yè)要走品牌路線，必先把握行業(yè)趨勢(shì)，這樣才能輕松走在前列。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，服務(wù)至上，區(qū)域優(yōu)勢(shì)，買家資源，市場(chǎng)規(guī)模，品牌影響力以及服務(wù)服務(wù)水平等等，誰能在市場(chǎng)中為客戶提供便捷、快速以及最具價(jià)值的采購服務(wù)必將深受歡迎。

酒店設(shè)備用品公司在發(fā)展的道路上，應(yīng)更進(jìn)一步的注重細(xì)節(jié)，以“超越客戶需求，實(shí)現(xiàn)客戶滿意”的服務(wù)理念，全面保障客戶能夠省時(shí)、省心、省力、省錢的采購到所需的酒店設(shè)備用品。

充分搜集分析市場(chǎng)信息

市場(chǎng)決定價(jià)格，采購前必須充分搜集和分析市場(chǎng)信息。

1、 質(zhì)量控制。不論如何，采購的產(chǎn)品質(zhì)量始終要擺在第一位，這是關(guān)系到一個(gè)酒店的聲譽(yù)問題。尤其是食物、飲料、煙酒等貨品要注意它的衛(wèi)生以及保鮮。在管理上可分三級(jí)責(zé)任制，即使用部門、采購部、財(cái)務(wù)部收貨部。對(duì)品質(zhì)、品牌與樣版，使用部門擁有絕對(duì)決定權(quán)，若品質(zhì)達(dá)不到要求，使用部門可無條件要求立即更換。

2、 數(shù)量控制。盲目加大采購貨品的數(shù)量無疑也是種浪費(fèi)。使用部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求做出訂貨數(shù)量的計(jì)劃。可分兩級(jí)責(zé)任制。使用部門與財(cái)務(wù)部。

3、 價(jià)格控制。價(jià)格與質(zhì)量、付款方式等緊密聯(lián)系，應(yīng)本著“品質(zhì)優(yōu)先、價(jià)格合理”的原則進(jìn)行價(jià)格控制。采取三級(jí)責(zé)任制，即使用部門、采購部、財(cái)務(wù)部。

1、 有穩(wěn)固的財(cái)政。最好選擇有穩(wěn)固財(cái)政能力的供應(yīng)商，因?yàn)檫@樣對(duì)保持酒店貨品的水準(zhǔn)、數(shù)量及交貨期有一定的保障；

2、 品質(zhì)的統(tǒng)一。所選擇的供應(yīng)商必須能供應(yīng)符合酒店要求的物品，令酒店保持一貫穩(wěn)定的水平；

3、 良好的信譽(yù)度。信譽(yù)度是保證雙方順利合作的重要前提之一，最好選擇在業(yè)界具有良好口碑的供應(yīng)商；

4、 地區(qū)。若品質(zhì)或數(shù)量上可以接受的話，最好選擇本地的供應(yīng)商，從而節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)，且聯(lián)系方便，易于隨時(shí)檢查合同的執(zhí)行情況；

5、 價(jià)格。如所有供應(yīng)商供應(yīng)貨品、品質(zhì)、數(shù)量及交貨期都能符合酒店要求，則供應(yīng)商要選擇價(jià)格最低的一個(gè)，若品質(zhì)條件不同則應(yīng)與申購部門共同考慮，協(xié)商核定最符合酒店要求的供應(yīng)商；

6、售后服務(wù)。如所購買的物品是需要日后維修保養(yǎng)的，選擇供應(yīng)商時(shí)便尤其要注意這一點(diǎn)。

1、 小數(shù)額的購買；

2、 供應(yīng)的來源渠道；

3、 法律規(guī)定的價(jià)格；

4、 已定折扣之價(jià)目表；

5、 緊俏的市場(chǎng)商品。

改變采購方式和渠道也能有效降低采購成本。